Dasar Privasi Shuffle — Perlindungan Data Peribadi Anda

Seksyen 01

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi Shuffle. Kami di Shuffle memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan salah satu cara kami menjaga kepercayaan itu adalah dengan bersikap telus sepenuhnya tentang bagaimana data peribadi anda diurus dalam platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web shuffle.vu dan aplikasi mudah alih Shuffle. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua keperluan kawal selia yang berkenaan. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Shuffle yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

Seksyen 02

Data yang Kami Kumpul

Shuffle mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar, dan dipersonalisasikan. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuan utamanya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport	Pengesahan KYC, pematuhan kawal selia
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, penambahbaikan platform
Data Penggunaan	Rekod permainan, tabiat pertaruhan, sejarah log masuk	Permainan bertanggungjawab, peribadikan pengalaman
Data Pemasaran	Pilihan komunikasi, respons promosi	Tawaran yang relevan dan bersesuaian

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Sebarang data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan mengikut dasar pengekalan data kami.

Seksyen 03

Cara Kami Mengumpul Data

Shuffle mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

Terus daripada anda — semasa proses pendaftaran akaun, pengisian profil, penghantaran dokumen KYC, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.
Secara automatik — melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejak lain semasa anda melayari dan menggunakan platform Shuffle.
Daripada pihak ketiga — termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran, dan agen pencegahan penipuan yang kami gunakan bagi tujuan keselamatan.
Melalui aplikasi mudah alih — apabila anda memuat turun dan menggunakan aplikasi Shuffle, data tambahan seperti maklumat peranti dan lokasi umum mungkin dikumpul dengan kebenaran anda.

Dalam semua situasi, pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan asas undang-undang yang sah sama ada berdasarkan persetujuan anda, kepentingan sah, atau pematuhan obligasi undang-undang.

Seksyen 04

Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Shuffle menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda serta memastikan akses yang selamat ke platform.
Melaksanakan proses pengesahan identiti KYC bagi mematuhi keperluan kawal selia anti pengubahan wang haram (AML).
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif melalui live chat, e-mel, dan saluran lain.
Mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran keselamatan.
Memperibadikan pengalaman permainan anda termasuk cadangan permainan dan tawaran promosi yang bersesuaian.
Memantau tabiat permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti pengguna yang memerlukan bantuan.
Mematuhi semua obligasi undang-undang, kawal selia, dan pelaporan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Data penggunaan anda turut membantu kami menambah baik platform Shuffle dari semasa ke semasa — memastikan pengalaman yang lebih pantas, lebih lancar, dan lebih menyeronokkan untuk semua pemain.

Seksyen 05

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Shuffle tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

Pembekal perkhidmatan teknikal — termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, pembekal infrastruktur, dan pembangun perisian yang membantu kami mengendalikan platform.
Pemproses pembayaran — institusi kewangan, gateway pembayaran, dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi anda.
Agen pengesahan identiti — syarikat yang menyediakan perkhidmatan KYC dan semakan latar belakang bagi tujuan pematuhan.
Pihak berkuasa kawal selia — agensi kerajaan dan badan pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan mahkamah.
Syarikat dalam kumpulan — entiti berkaitan Shuffle bagi tujuan operasi bersepadu dan perkhidmatan bersama.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan Shuffle sahaja.

Seksyen 06

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Shuffle. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Semua data dihantar melalui sambungan selamat menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan kawalan akses yang ketat.
Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
Kakitangan Shuffle yang mempunyai akses kepada data peribadi terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada kategori data dan keperluan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan AML dan pelaporan cukai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor (2FA).

Seksyen 07

Kuki & Teknologi Penjejak

Shuffle menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kami menggunakan tiga kategori utama kuki:

Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memperibadikan pengalaman anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Shuffle.

Seksyen 08

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Shuffle menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

01

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.

02

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.

03

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.

04

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

05

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

06

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

Seksyen 09

Data Kanak-kanak

Platform Shuffle adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah menggunakan platform kami digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

Seksyen 10

Pindaan Dasar Privasi

Shuffle berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang, atau amalan industri. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform Shuffle selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Seksyen 11

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected]
Sokongan Am: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Shuffle

Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan dalam masa 30 hari. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Privasi anda adalah tanggungjawab kami. Jangan sekali-kali ragu untuk menghubungi kami — kami sedia mendengar dan membantu anda pada setiap masa.

Dasar Privasi Shuffle — Perlindungan Data Peribadi Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Tiada Penjualan Data

Kawalan Pengguna Penuh

Pematuhan PDPA